Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist unser oberstes Anliegen. Hier erfahren Sie, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und sicher verwahren, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Rechtsberatung nutzen.

1. Verantwortliche Instanz

SupportEntretop
Sondanella 48
1971 Grimisuat, Schweiz
E-Mail: info@supportentretop.com

2. Erfasste Informationen

• Angaben aus dem Anfrageformular (Vorname, Nachname, E-Mail, Mitteilung)
• Websitenutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, besuchte Seiten, Nutzungsdauer)
• Kommunikationsinhalte aus Beratungen & Terminvereinbarungen

3. Verarbeitungszwecke

• Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und Terminvereinbarungen
• Zur Verbesserung unserer Services und Kundenerlebnisse
• Zur Sicherstellung unserer IT-Systeme & Fehlerbehebung

4. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben – außer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder bei gesetzlicher Verpflichtung.

5. Aufbewahrung & Sicherheit

Ihre Daten werden auf sicheren Servern in der Schweiz oder der EU gespeichert. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

6. Statistik & Cookies

Zur Leistungsoptimierung nutzen wir anonymisierte Statistiktools (z. B. Matomo, Google Analytics). Sie können der Nutzung von Cookies jederzeit widersprechen und diese über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren.

7. Ihre Datenschutzrechte (gemäß DSGVO)

• Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

8. Einwilligung & Widerruf

Sofern die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Datenschutzbeauftragte:r

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit per E-Mail an info@supportentretop.com wenden.

Stand: Mai 2025

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und ggf. aktualisiert, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.